„Voice Bot“
Skambučių automatizavimui

Kurkite dialogo scenarijus, supraskite kliento poreikius nuo pirmųjų sekundžių ir užmegzkite natūralų pokalbį. Palikite rutinos užduotis „Voice Bot“, o patys akcentuokite dėmesį į įmonės valdymą ir kūrybines užduotis. Taupykite išteklius ir palaikykite ryšį 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę!

Vertė verslui ir nauda

Supranta klientų frazes:

Gali palaikyti abipusį ryšį daugiau nei 45 kalbomis, apdoroja ne tik kalbą, bet ir klaviatūros įvestį.

Atpažįsta balso paštą:

„Voice Bot“ automatiškai nutraukia skambutį, kai jis pasiekia balso paštą, taip sutaupydamas nereikalingų išlaidų.

Skambina laiku ir greitai:

„Voice Bot“ paskambins jūsų klientams per trumpiausią laiką. Naujienos, akcijos, paskatos – klientai bus informuoti net ir piko valandomis.

Analizuoja pokalbius:

Nustato susidomėjimą, „sušildo“klientų bazę, siunčia priminimus apie apsilankymus ir dar daugiau – „Voice Bot“ lengvai segmentuoja auditoriją ir identifikuoja suinteresuotus klientus.

Išplečia galimybes:

Tiesiogiai bendrauja su klientais ir renka grįžtamąjį ryšį, apeidamas SMS ar el. pašto kampanijų apribojimus.

Optimizuoja išlaidas:

Sumažina veiklos ir komunikacijos išlaidas, nes mokate tik už faktinį pokalbio laiką – nebereikia mokėti už bendravimą su neaktyviais kontaktais.

Ką gali atlikti „Voice Bot“?

Handles outgoing and incoming calls

Recognizes voicemail and saves unnecessary costs

Analyzes conversations using AI

Automatically performs actions and integrates with your CRM system

Begalinis skambučių skaičius per minutę

45+ aptarnavimo kalbų

0 EUR diegimo ir paleidimo kaina

Nuo 0.1 EUR. Mokėjimas tik už pokalbio minutes

Real Voice Bot examples

Išgirskite, kaip „Voice Bot“ užmezga visavertį dialogą su tikrais žmonėmis ir padeda įmonėms atlikti užduotis įvairiose nišose.

Gali pasiūlyti papildomą paslaugą
Priminti apie nebaigtą pirkinį
Pasiūlyti geresnį bendradarbiavimą
Pakviesti į renginį ar seminarą
Primena klientui apie apsilankymą ir perkelia klientą į sekantį pirkimo etapą

Pasirinkite savo nišą

Internetinė mokykla

iGaming

Internetinė mokykla

„Voice Bot“ apdoroja klientų, kurie jau anksčiau kreipėsi, duomenų bazę ir dialogo metu pasiūlo jiems tapti naujo kurso studentais. Jis atsako į papildomus klausimus apie kursų kainą ir tvarkaraštį, o pabaigoje išsiunčia papildomą SMS žinutę su registracijos nuoroda. Teigiami pokalbio su „Voice Bot“ rezultatai:

6 iš 10 studentų sugrįžta per 15 min.
Atpažįsta balsą ir atsako su foniniu triukšmu
Pokalbio metu siunčia SMS žinutę su kurso nuoroda

Klausytis istorijos

iGaming

„AI-Voice Bot” susisiekia su klientais ir siūlo jiems nemokamus sukimus, kad vėl pritrauktų potencialius žaidėjus į kazino. Botas kartoja klausimus ir aiškiai bendrauja su klientais, o pabaigoje nusiunčia nuorodą, kad būtų galima priimti pasiūlymą dėl nemokamos premijos.

Teigiami pokalbio su „AI-Voice Bot” rezultatai:

30 % didesnis išlaikymo rodiklis.
Pakartoja klientui skirtus atsakymus.
Automatiškai siunčia SMS žinutę su pasiūlymu.

Klausytis istorijos

„Voice Bot“ konfigūracijos lankstumas

Vienu metu atpažįsta kelias kalbas.
Didelis privalumas rinkose, kuriose gyventojai kalba keliomis kalbomis.
Tvarko įeinančius skambučius.
Jei klientas praleidžia skambutį, jis gali paskambinti nurodytu numeriu. „Voice Bot“ priims skambutį ir suteiks reikiamą informaciją.
Supranta ne tik kalbą, bet ir klaviatūros įvestį.
„Voice Bot“ gali naudoti DTMF, kad gautų naudotojo įvestį telefono klaviatūros mygtukais.
Atlieka automatinius veiksmus.
Po skambučio „Voice Bot“ gali išsiųsti SMS žinutę su papildoma informacija arba perduoti duomenis į CRM sistemą.

Pagrindinės WWT „Voice Bot“ funkcijos

Patogi integracija per API į jūsų CRM
Balso pašto sistemų atpažinimas
DTMF (Dual-Tone Multi-Frequency) įvesties palaikymas
Pateikiami pokalbių garso įrašai ir jų transkripcija į tekstą
Ataskaitų teikimas internetu

„Voice Bot“ ataskaitos

Stebėkite kampanijos rezultatus: peržiūrėkite rezultatus savo paskyroje, automatiškai gaukite ataskaitas patogiu būdu (per Telegram arba el. paštu).
Rinkite analitinius duomenis: matykite, kiek žmonių atsiliepė į botą ir kas juo susidomėjo.
Segmentuokite savo auditoriją: suskirstykite kontaktus į kategorijas pagal susidomėjimo lygį ir teikite pirmenybę aktyviausiems potencialiems klientams.

Kaip WWT sukuria „Voice Bot“

Planavimas

Mūsų komanda inicijuoja susitikimą, kuriame nustatomi poreikiai ir aptariamas atvejis, kuriuo remiantis bus kuriamas scenarijus, nustatomas skambučių skaičius per dieną ir jų tvarkaraštis.