Что такое SMPP для отправки SMS и как его использовать? Простой гайд от WWT
Часто задаваемый вопрос в сфере мобильного маркетинга звучит так: “Какой самый оптимальный способ отправки массовых SMS-сообщений?”
Для опытных специалистов индустрии плюсы и минусы SMPP и SMTP хорошо известны. Но если вы новичок в этой технологии, это может показаться запутанным.
Давайте упростим: SMPP и SMTP – это два основных пути для доставки SMS-сообщений.
Что такое smtp? Серверы SMS через SMTP (Протокол простой передачи почты) позволяют пользователям отправлять текстовые сообщения через электронную почту. Но такой способ далек от идеала. Отправка сообщений может ь быстрее и надежнее. Более того, SMS-шлюзы через SMTP не были созданы для обработки больших объемов сообщений, поэтому компаниям приходилось искать другие решения.
Серверы SMPP (Протокол обмена сообщениями между одноранговыми узлами) предложили гораздо более надежное и эффективное решение недостатков SMTP. Отправка сообщений с SMPP происходит мгновенно, и серверы могут обрабатывать невероятное количество трафика.
Но как узнать, когда стоит использовать определенный тип отправки? Не волнуйтесь. Это руководство проведет вас через азы SMTP port, чтобы вы могли решить, подходит ли это вашему бизнесу или SMPP будет более подходящим.
Для чего предназначен протокол SMTP?
Сервис SMTP позволяет вам отправлять и получать SMS-сообщения из любой программы, передающей электронную почту. Это работает так: ваше приложение отправляет электронное письмо в систему SMS с номером телефона получателя и самим сообщением. После того как система подтвердит детали вашей электронной почты, текст и номер копируются, и SMS отправляется получателю.
Обычно настройка SMTP выглядит следующим образом:
- Найдите шлюз электронной почты в SMS мобильной компании получателя. Обычно быстрый поиск в Google с именем оператора и “шлюз электронной почты в SMS” сработает.
- Настройте ваш почтовый клиент с правильными настройками сервера и порта SMTP. Ваш поставщик услуг электронной почты должен подтвердить, что у вас правильная настройка.
- Создайте новое электронное письмо и введите номер телефона получателя в формате шлюза электронной почты в SMS. Например, 5555555555@xyz.com.
- Вставьте ваше сообщение в тело письма. Однако помните, что большинство почтовых сервисов ограничивают количество символов, которые вы можете включить в одно сообщение.
- Отправьте электронное письмо. Оно будет преобразовано в текстовое сообщение и напрямую отправлено на мобильный телефон получателя.
- Проверьте квитанцию о доставке, если оператор её предоставляет.
Заметьте: серверы SMTP не всегда подходят для всех потребностей в области текстовых сообщений. Давайте рассмотрим несколько случаев использования, чтобы понять, когда и как их применять.
Когда лучше делать SMS рассылку через Email?
Если вам нужно, чтобы несколько человек отправляли SMS-сообщения, но вы не хотите постоянно предоставлять им данные вашего аккаунта BulkSMS, вы можете упростить процесс, используя отправку SMS через Email.
Email to SMS может быть полезен, если вы слишком заняты или у вас недостаточно ресурсов для интеграции API, но вы хотите отправлять SMS для CRM, внешних программ и плагинов.
SMTP также подходят для тех, кто нуждается в текстовой форме общения со своими клиентами, но хотел бы следить за этим через свою текущую систему электронной почты. Возьмем, к примеру, медицинский кабинет: они могут использовать это для отправки SMS-подтверждений своим пациентам и отслеживать любые ответы для архивации в медицинской карте пациента при необходимости.
Сложности использования системы текстовых сообщений через SMTP
Statista сообщает, что 55% посещений веб-сайтов в мире приходится на мобильные устройства – без учета планшетов. И это еще не все – электронная почта обычно следует той же тенденции. Неудивительно, что некоторые компании все еще полагаются на серверы SMTP для своих потребностей в области сообщений. Единственный недостаток? Это гораздо сложнее сделать таким образом. Несмотря на потенциальные применения, SMTP имеет явные недостатки, ограничивающие его использование в маркетинге SMS.
Задержка доставки
Отправка SMS через SMTP может быть сложной – нет гарантии, что оно немедленно достигнет своего пункта назначения. Задержки в доставке зависят от шлюза электронной почты в SMS оператора и любых сетевых проблем, которые могут возникнуть.
Проблемы совместимости
Для некоторых поставщиков услуг или мобильных устройств вероятность столкновения с проблемами совместимости и, что еще хуже, неудачной доставкой сообщений удивительно высока.
Отсутствие безопасности
SMTP не предлагает никаких мер безопасности, чтобы предотвратить просмотр или изменение ваших сообщений без разрешения.
Отсутствие подтверждения доставки
С SMTP нет автоматизированного процесса для подтверждения, что сообщение было отправлено на устройство получателя – тревожный перспектива, если вам нужно подтверждение, что сообщение достигло намеченных рук.
Ограниченная настраиваемость
SMTP предлагает лишь небольшой простор для улучшения ваших электронных писем – например, изменение имени отправителя или содержания текста.
Ограниченная поддержка специальных символов и эмодзи
Некоторые шлюзы электронной почты в SMS от операторов могут не позволять использовать специальные символы и эмодзи, к сожалению, ограничивая вашу способность выражаться в сообщениях.
Зависимость от инфраструктуры электронной почты
Необходимость в инфраструктуре электронной почты для доставки SMS через SMTP может быть сложной для некоторых ситуаций и местоположений.
Некоторые почтовые провайдеры могут его блокировать
Некоторые почтовые сервисы могут помечать текстовые сообщения, основанные на SMTP, как нежелательную почту, потенциально приводя к их недоставке.
Дополнительные расходы
При использовании сервиса SMS через SMTP важно знать, что некоторые провайдеры могут требовать дополнительные платежи.
SMPP на помощь: Почему стоит использовать его вместо
Для тех, кто рассматривает возможность отказа от SMTP в пользу SMPP, наиболее убедительным аргументом является обеспечение бесперебойного опыта обслуживания клиентов – что является синонимом надежных брендов. В конце концов, согласно Salsify, 46% покупателей покупают товары только у брендов, которым они доверяют.
Преимущества использования SMPP-протокола
Мгновенная доставка
Использование SMPP для отправки SMS имеет множество преимуществ, особенно факт того, что сообщения отправляются молниеносно. С этой технологией вы можете быть уверены, что достигаете своих клиентов или команды прямо сейчас.
Высокая пропускная способность
SMPP является превосходным выбором для тех, кто должен управлять большим количеством SMS-сообщений, что делает его популярным выбором для крупных сообщений проектов или приложений.
Настройка сообщения
SMPP дает вам полный контроль над SMS-сообщениями, такими как установка идентификатора отправителя, персонализация текста и многое другое.
Двусторонняя коммуникация
SMPP предлагает двустороннюю коммуникацию, предоставляя вам возможность оставаться на связи и получать сообщения, а также отправлять их. Он также поддерживает бинарные сообщения, такие как картинки и рингтоны.
Расширенные функции
SMPP помогает вам оставаться на вершине с его функциональностью, такой как подтверждения доставки, приоритетные сообщения и возможность объединения нескольких текстов в одно.
Безопасность
SMPP гарантирует, что ваши сообщения хранятся в безопасности и защищены с помощью шифрования и аутентификации. Кроме того, его широкое использование облегчает интеграцию с другими системами.
Снижение задержек
SMPP исключает посредников, позволяя отправлять сообщения непосредственно в SMSC, что значительно уменьшает задержки по сравнению с другими методами.
Экономическая эффективность
SMPP является экономически выгодным вариантом для отправки массовых SMS-сообщений. Это отличный выбор для тех, кто нуждается в отправке больших объемов сообщений.
Как использовать SMPP?
Использование SMPP требует постоянного соединения с SMSC, что может потребовать дополнительной настройки и конфигурации по сравнению с другими методами отправки SMS. Прежде чем отправлять текст, убедитесь, что вы ознакомились с правилами и условиями использования вашего оператора, чтобы обеспечить их соблюдение.
Подключение к SMPP может немного отличаться в зависимости от используемого SMS-шлюза, но вот общий обзор процесса:
- Получите учетную запись SMPP у провайдера: Вам нужно будет найти провайдера SMPP, который предлагает учетную запись SMPP. Этот провайдер обычно предоставляет вам имя пользователя, пароль и идентификатор системы.
- Создайте клиента SMPP: Вам нужно будет создать клиента SMPP, который будет использоваться для подключения к SMSC провайдера. Существует несколько библиотек на разных языках программирования, которые можно использовать для создания клиента SMPP.
- Установите соединение: Используйте предоставленные провайдером учетные данные для установления соединения с SMSC провайдера с помощью вашего клиента SMPP.
- Подключитесь к SMSC: После установления соединения вам нужно будет подключиться к SMSC, отправив запрос на подключение. Это позволит вам начать отправку и получение SMS-сообщений.
- Отправьте SMS-сообщение: Используйте клиент SMPP для отправки SMS-сообщения, отправив запрос submit_sm в SMSC. Сообщение будет отправлено на указанный в запросе номер телефона.
- Закройте соединение: Как только вы закончите отправку SMS-сообщений, вам нужно будет закрыть соединение, отправив запрос на отключение.
Как настроить соединение SMPP и запустить эффективные SMS кампании с WWT?
Операторы и оптовые бизнесы, нуждающиеся в быстрой доставке SMS-сообщений и переключении между SMS-пирами, могут сотрудничать с WWT для достижения этих целей.
Наш SMS-шлюз предлагает гибкий интерфейс передачи данных для пересылки SMS между Внешними сущностями коротких сообщений (ESME), Сущностями маршрутизации (RE) и Центрами обслуживания сообщений (SMSC).
С нашим SMS API вы можете запускать транзакционные и промо SMS-кампании, отслеживать статус отправленных сообщений и автоматически получать информацию о их стоимости. Также вы можете интегрировать данные пользователей из вашей CRM или CMS в ваш аккаунт WWT, чтобы автоматизировать сегментацию и легко настраивать рассылки сообщений.
