Масові RCS розсилки —
Меседжинг наступного покоління
Трансформуйте свої бізнес-комунікації за допомогою повідомлень з мультимедійним контентом та інтерактивними функціями.
Тестувати 
Що таке RCS?
Rich Communication Services — це сервіс обміну повідомленнями на основі IP, що перевершує звичайні SMS або MMS. RCS Business Messaging має можливості месенджерів: QR-коди, GIF-файли, геолокації, відео та кнопки для дзвінка. Чим це відрізняється від месенджерів? Розсилка іде через мобільних операторів. Сервіс доступний по всьому світу через різних операторів для iOS та Android.
Чому варто обрати RCS для бізнес-комунікацій?
Покращення взаємодії з клієнтами
Взаємодійте з клієнтами за допомогою відео та зображень; додайте кнопки для дзвінків, геолокацію, щоб більш ефективно залучати їх. Збільшуйте рівень взаємодії.
Зниження витрат на комунікацію
Надсилайте більше тексту, ніж в SMS, за нижчою вартістю ніж в багатьох країнах. Економте бюджет, надаючи більш насичений контент своїй аудиторії.
Приверніть увагу клієнтів
Розширте обсяг повідомлення за допомогою каруселей карток з більшою кількістю тексту ніж SMS. Надавайте детальну та цікаву інформацію для кращого розуміння клієнтами.
Порівняння SMS та RCS для бізнес-комунікацій
Розширені можливості RCS дозволяють бізнесам ділитися своєю ідентичністю безпосередньо через масові RCS-повідомлення та взаємодіяти з користувачами :
- Кастомізуйте свої повідомлення за допомогою своїх фірмових кольорів та логотипу.
- Додайте кнопку заклику до дії для негайного початку розмови.
- Надсилайте всю необхідну інформацію, від геолокації до QR-кодів в одному повідомленні.
- Додавайте до 10 брендових картинок для урізноманітнення контенту.
RCS – це надійний інструмент з інтерактивними функціями для комунікацій з клієнтами.
Приклади використання
Транзакційні повідомлення
Надсилайте одноразові паролі, сповіщення й оновлення швидко й безпечно.
Маркетингові комунікації
Ефективно рекламуйте свої продукти та анонсуйте нові запуски.
Обслуговування клієнтів
Пропонуйте інтерактивну підтримку з можливістю миттєвої відповіді.
Приклади RCS-повідомлень в різних галузях
iGaming
Залучайте користувачів за допомогою оновлень і акцій. Збільшуйте взаємодію користувачів на 40%.
Фінанси
Миттєво надсилайте сповіщення про транзакції та безпечні одноразові паролі. Підвищте довіру клієнтів на 30%.
Медицина
Ефективно надсилайте нагадування про прийом і оновлення стану здоров’я. Знижуйте кількість пропусків прийомів на 25%.
Знайомства
Сприяйте миттєвому спілкуванню та сповіщенню про метчі. Поліпшить показник успішних взаємодій на 20%.
Електронна комерція
Підвищуйте продажі за допомогою персоналізованих пропозицій та оновлень замовлень. Збільшуйте коефіцієнт конверсії на 15%.
Освіта
Швидко доставляйте оновлення курсів та важливі сповіщення. Підвищуйте взаємодію студентів на 35%.
Підключіться до RCS API для бізнес-повідомлень
Надсилайте текстові повідомлення по всьому світу всього за кілька рядків коду на глобальній платформі для обміну повідомленнями. Щоб використовувати RCS API, потрібно виконати кілька кроків.
- Зареєструйтесь на платформі WWT, пройдіть верифікацію та отримайте API-ключ
- Вивчіть документацію API
- Поповніть свій рахунок
- Увійдіть в систему, використовуючи свій API-ключ, і починайте надсилати необхідні API-запити
Вартість RCS
Насолоджуйтесь прозорою моделлю pay-as-you-go: ви платите лише за надіслані повідомлення. Немає жодних підключень та щомісячних зборів. Вартість відправлення повідомлення залежить від цільової країни.
Бажаєте поліпшити користувацького досвід клієнтів? Звʼяжіться з WWT менеджером та відправляйте RCS розсилку сьогодні!
FAQ
Що таке RCS?
RCS (Rich Communication Services) — це протокол повідомлень, розроблений для заміни SMS. Іноді цей тип повідомлень називають розширеними SMS.
Чим RCS відрізняється від SMS?
Головна відмінність RCS від SMS — це можливість передачі не лише тексту, але й зображень та відео. Також відсутній ліміт у 160 символів (або 70 символів, якщо використовується нелатинський алфавіт).
Варто також зазначити, що для отримання RCS повідомлення необхідно, щоб телефон отримувача був підключений до мобільного інтернету або Wi-Fi. У той час як для отримання SMS достатньо перебувати в зоні покриття мобільної мережі.
Варто також зазначити, що для отримання RCS повідомлення необхідно, щоб телефон отримувача був підключений до мобільного інтернету або Wi-Fi. У той час як для отримання SMS достатньо перебувати в зоні покриття мобільної мережі.
Що таке RCS-меседжинг?
Масова розсилка RCS повідомлень дозволяє бізнесу надсилати своїм клієнтам повідомлення рекламного або інформаційного характеру.
Які пристрої можуть отримувати RCS повідомлення?
Наразі RCS повідомлення можуть розсилатися на телефони, що працюють на операційній системі Android. Підтримка протоколу на iOS знаходиться на стадії тестування і не гарантується. Очікується, що підтримка RCS повідомлень на iPhone буде повністю реалізована до кінця 2024 року.
Які типи трафіку існують у RCS розсилках?
Для RCS розсилок існує три типи трафіку:
- Маркетингові повідомлення — повідомлення рекламного характеру. Наприклад, пропозиції товарів або послуг, акції та знижки.
- Транзакційні повідомлення — інформаційні повідомлення. Наприклад, підтвердження оплати або повідомлення про доставку товару.
- Аутентифікаційні повідомлення — повідомлення, що містять тимчасові коди, необхідні для входу в акаунт або підтвердження особистості клієнта.
Чи потрібен інтернет для отримання RCS повідомлення?
Так, для отримання RCS повідомлення необхідне підключення телефону до Wi-Fi або мобільного інтернету, на відміну від SMS, для доставки якого потрібне лише покриття мобільної мережі.
Які типи повідомлень існують у RCS?
Є кілька типів RCS повідомлень:
- Простий текст. Текстове повідомлення довжиною до 160 символів. Повний аналог SMS повідомлення. Зазвичай використовується для відправки транзакційного або аутентифікаційного трафіку. Таке повідомлення тарифікується за нижчим тарифом, ніж наступні зі списку.
- Rich Media картка. Повідомлення, що містить зображення, анімацію або відео. Максимальна кількість символів у такому повідомленні — до 1000. Крім того, таке повідомлення може містити кнопки для переходу на сайт, набору телефонного номера або показу координат місця на карті.
- Карусель. Набір із кількох карток, які користувач може перегортати на своєму телефоні. Кожна картка може містити той самий набір даних, який зазначений вище.
Скільки символів можна надіслати в RCS повідомленні?
Кількість символів у RCS повідомленні залежить від типу повідомлення. Звичайне текстове повідомлення може містити до 160 символів у форматі UTF-8, а медіа картка — до 1000 символів тексту. Якщо потрібно надіслати звичайне текстове повідомлення більше 160 символів, можна використовувати тип картка, але без зображення або кнопок.
Скільки коштує масова розсилка RCS повідомлень?
Вартість розсилки RCS повідомлень залежить насамперед від країни розсилки та виду тарифу. Тариф може бути міжнародним або локальним. Зазвичай локальний тариф нижчий, але вимагає, щоб компанія була резидентом відповідної країни.
Які типи файлів підтримуються RCS повідомленнями?
Протокол RCS підтримує велику кількість типів файлів:
- Зображення: JPG, JPEG, PNG
- Анімовані зображення: GIF
- Відео: MP4, MPEG-4, MPEG, H263, M4V, WEBM
Що відбувається, якщо RCS повідомлення не може бути доставлене?
Якщо пристрій користувача не може прийняти RCS повідомлення або мобільний оператор не підтримує цей протокол, замість RCS може бути відправлено SMS повідомлення. Також у RCS повідомлення є граничний час доставки (TTL), після закінчення якого наша система відправить SMS повідомлення. Функція відправки SMS замість RCS є опціональною і може використовуватися або не використовуватися нашими клієнтами.
Що потрібно, щоб почати масову розсилку RCS повідомлень?
Щоб почати розсилку RCS повідомлень, необхідно:
- Зареєструватися в системі WWT;
- Пройти верифікацію (вибрати часовий пояс, валюту та вказати керуючий номер телефону);
- Зареєструвати RCS агента (відправника);
- Вивчити API документацію та реалізувати необхідні методи;
- Скопіювати API ключ;
- Почати відправляти повідомлення.
Що таке RCS агент?
RCS агент — це назва компанії, від імені якої буде здійснюватися розсилка повідомлень. Аналог відправника для SMS повідомлень.
Чи підтримує RCS відео та анімацію?
Так, у RCS повідомленнях можна використовувати відео розміром до 100 мегабайт і зображення у форматі GIF також розміром до 100 мегабайт.
Які кнопки можуть бути додані в RCS повідомлення?
У RCS повідомленні можуть бути додані наступні кнопки:
- Кнопка з URL — наприклад, адреса вашого сайту;
- Кнопка з номером телефону — наприклад, номер телефону вашого відділу продажу;
- Кнопка з координатами — наприклад, місце розташування вашого офісу на карті (широта і довгота у форматі WGS84).
Довжина назви кнопки обмежена 25 символами.
