PARA FINANÇAS

Bancos, serviços financeiros e seguros

As soluções da WWT permitem que você evite simultaneamente fraudes, garanta a conformidade e ofereça uma experiência contínua ao cliente.

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Serviços de SMS
para o setor financeiro

Plataforma omnicanal

Melhore a eficiência operacional e a experiência do cliente, ao mesmo tempo em que oferece uma maneira de agilizar a comunicação com nossas soluções omnicanal.

Maior engajamento do cliente. Comunique-se com os clientes através de vários canais (SMS, e-mail, Viber, etc.) e garanta interações consistentes e contínuas.
Melhor atendimento ao cliente. Aumente a fidelização permitindo que os clientes escolham o canal de comunicação de sua preferência, resultando em uma resolução de dúvidas mais rápida e eficiente.
Comunicação personalizada. Envie mensagens, ofertas e consultoria personalizadas, fazendo com que o cliente se sinta valorizado e compreendido.
Notificações e alertas em tempo real. Notificações importantes, como alertas de transações, atualizações de políticas ou mudanças de mercado, podem ser divulgadas de forma rápida e eficiente em vários canais.

SMS em massa

Garanta o engajamento e a satisfação do cliente por meio de comunicação oportuna, eficiente e econômica com seus clientes, utilizando serviços bancários por SMS para maior interação.

Comunicação imediata e direta. Nossa solução de SMS em massa, ideal para bancos SMS, permite o envio instantâneo de mensagens transacionais e promocionais diretamente para os celulares de seus clientes.
Altas taxas de abertura. Com altas taxas de abertura, é mais provável que informações críticas sejam vistas e lidas por seus clientes.
Custo-beneficio. Reduza os custos operacionais enviando informações via SMS em massa, que é mais econômico do que outros modos de comunicação.
Feedback e pesquisas. Coletar feedback dos clientes por meio de pesquisas por SMS é uma forma eficiente de avaliar a satisfação e melhorar os serviços.

Bot de voz

Eleve o atendimento ao cliente do setor financeiro com nossa plataforma de bot de voz. Aprimore o atendimento ao cliente, reduza custos, melhore a acessibilidade e obtenha insights valiosos.

Atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana. Os bots de voz fornecem suporte ao cliente 24 horas por dia, atendendo 100 chamadas por minuto e resolvendo problemas fora do horário comercial tradicional.
Redução de custos. A implementação de bots de suporte pode reduzir significativamente os custos de mão de obra associados ao atendimento ao cliente, pois podem automatizar consultas e transações de rotina.
Acessibilidade aprimorada. Torne os serviços financeiros mais acessíveis se achar difícil utilizar plataformas digitais, como os idosos ou os deficientes visuais.
Redução de erros humanos. Minimize o risco de erros humanos automatizando respostas e transações. Melhore a precisão das informações e transações.

Autenticação de dois fatores

Aumente a segurança do seu banco com nossa solução bancária escalonável de autenticação de dois fatores, criada para conversão ideal do usuário e facilmente acessível por meio de uma API única e conveniente.

Prevenção contra fraudes. Ao exigir uma segunda forma de verificação, a 2FA ajuda a prevenir atividades fraudulentas como roubo de identidade, transações não autorizadas e ataques de phishing.
Maior segurança. Com a 2FA, você pode adicionar uma camada extra de segurança além de apenas nome de usuário e senha, reduzindo significativamente o risco de acesso não autorizado a contas de clientes e dados financeiros confidenciais.
Custos operacionais reduzidos. Ao adicionar a autenticação de dois fatores ao seu site, você evita fraudes e violações de segurança, o que economiza custos significativos associados ao tratamento de tais incidentes.
Maior confiança do cliente. A 2FA oferece medidas de segurança robustas que podem aumentar a confiança dos seus clientes na sua capacidade de proteger seus ativos financeiros e informações pessoais.

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