PARA COMÉRCIO ELETRÔNICO | VAREJO
Mensagens em massa para comércio eletrônico e varejo
Conecte-se com seus clientes onde eles se sentirem mais confortáveis, usando seus canais de comunicação preferidos, e aprimore sua experiência de compra em todas as etapas com as soluções de varejo da WWT.
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Plataforma omnicanal
Interaja e ajude seus clientes na pré-compra, no ponto de venda e na pós-compra em seus canais favoritos, garantindo experiências consistentes e personalizadas.
- Experiência consistente do cliente. Forneça uma experiência uniforme em vários canais para seus clientes e permita que eles alternem entre canais de forma contínua.
- Maior engajamento do cliente. Ao estar presente em múltiplas plataformas, você pode interagir com seus clientes onde eles são mais ativos, gerando taxas de engajamento mais altas.
- Colete dados e análises. Reúna insights de interações com clientes em diferentes canais e adapte suas ofertas para melhorar a experiência de compra.
- Campanhas de marketing eficientes. Nossa solução permite mensagens de marketing coordenadas e consistentes em vários canais, aumentando a eficácia das campanhas de marketing.
SMS em massa
Personalize cada interação criando SMS promocionais e transacionais de comércio eletrônico com base nas preferências do cliente.
- Melhore a experiência de compra. Crie uma experiência de varejo harmoniosa com a WWT. Envie alertas oportunos, atualizações de entrega e avisos sobre carrinhos abandonados para seus clientes.
- Simplifique o atendimento ao cliente. Com o marketing de SMS para comércio eletrônico, você pode fornecer suporte de conversação bidirecional excepcional automaticamente com SMS.
- Alcance clientes globalmente. Alcance um público mais amplo, incluindo aqueles sem acesso regular à Internet, e infome-os sobre promoções, descontos e novos produtos.
- Comunique-se imediatamente. Aproveite a entrega instantânea de mensagens diretamente nos celulares dos seus clientes: OTP, confirmações de pagamento, atualizações de entrega.
Bot de voz
Alcance clientes, converta e retenha a fidelidade deles com bots de voz que soam exatamente como eles lidando com suas dúvidas e pontos problemáticos.
- Resolução eficiente de consultas. Os bots de voz lidam com grandes volumes de consultas de clientes simultaneamente, reduzindo os tempos de espera e aumentando a satisfação do cliente.
- Reduzir os custos. Automatizar o atendimento ao cliente com bots de voz reduzirá os custos operacionais, reduzindo assim a necessidade de uma grande equipe humana de atendimento ao cliente.
- Suporte multilíngue. Nossos bots de suporte oferecem assistência em vários idiomas, ampliando a base de clientes e melhorando a inclusão.
- Assistência sempre ativa. Os bots de voz oferecem assistência 24 horas por dia, atendendo às dúvidas e preocupações dos clientes a qualquer hora do dia.
Autenticação de dois fatores
Autentique seus usuários finais rapidamente usando nossa API robusta de autenticação de dois fatores, especialmente projetada e otimizada para plataformas de comércio eletrônico e varejo.
- Prevenção contra fraudes. Nossa solução de 2FA é eficaz na prevenção de fraudes, pois torna muito mais difícil o acesso de usuários não autorizados às contas, mesmo que tenham obtido uma senha.
- Maior confiança do cliente. Ao adicionar autenticação de dois fatores ao seu site, você demonstra o compromisso de proteger os dados e transações dos clientes.
- Segurança aprimorada. Obtenha uma camada extra de proteção exigindo duas formas de identificação antes de acessar suas contas ou concluir transações.
- Adaptabilidade. Nossa API de 2FA pode ser integrada com vários métodos, como códigos SMS ou links de e-mail, permitindo que você escolha a opção mais adequada para seus clientes.
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